能源人物 - 刘美燕:用微笑点亮希望,用柔韧铸就坚强
刘美燕:用微笑点亮希望,用柔韧铸就坚强

 

能源人物  加入时间:2018-1-15 16:03:14  来源:山东能源网  
   
      提要:刘美燕,中国石油济南公司一名普通员工。面对突如其来的灾难,接二连三的打击,她选择坚强,始终微笑着,用柔韧的肩膀担起家庭的重担。用实际行动践行共产党员的先进性,石油人的责任担当。她的事迹备受关注,先后被评为省直机关工委“道德建设先进个人”,中国石油集团公司“孝心敬老好儿女”先进个人。
 
     面对突如其来的灾难,她选择坚强,用柔韧的肩膀撑起支离破碎的家。
 
     2013年的一场意外,让刘美燕原本幸福的家庭支离破碎:爱人的公司破产,于当月突发心脏病离世。留下的巨额债务全担在刘美燕一人肩上,为了还债,她将房子、汽车等全部家产变卖,带着年迈的公婆和上初中的女儿租了一个偏远的旧房子临时居住。公公已74岁高龄,婆婆因儿子的离世悲伤过度瘫痪在床,女儿念初中面临升学,家庭的双重打击接踵而来。面对巨大困难,刘美燕没有被眼前的灾难所压垮,她深知自己不能倒下,在困难面前不低头,这个摇摇欲坠的家需要她来支撑,老人和孩子需要她来照顾,她擦干眼泪,用自己柔弱的双肩挑起这个“不堪重负”的家。全力照顾公婆、抚养孩子,她的行为也得到了社会认可,先后多次被居委会评为社区好媳妇。
面对至亲接踵而至的重病,她没有时间流泪,用微笑和守护诠释孝的真义。
      2016年4月公公因患静脉曲张做了手术,术后2周无法下床,她与弟妹轮流照顾,最让她难为情的是记得有一次公公解小便,倔强的老人不让媳妇帮忙,看到老人着急的样子,她劝老人说:您就把我当成自己的女儿吧,没有什么难为情的?这是做女儿应该做的!
      苦难并没有结束,2016年5月13日,身体一向硬朗的父亲突发脑溢血送进医院急救,在医院救治的二十七天里,她和母亲、妹妹不分昼夜轮流守候老人身边直至脱离危险期。在此期间孩子无人照顾,委托给邻居住到家里帮忙照顾上学的女儿。由于天气较热,每隔3个小时就得给老人翻一次身,一天4次喂流质食物,虽然脱离了生命危险期但留下了严重的后遗症,生活基本不能自理。出院后为了照顾老人方便,带着孩子住到父母处,为了让老人缓解病痛,与邻居在医院工作的黄大夫学会了简单按摩技术,这样就免去来回去医院治疗麻烦。每天除去上班时间,起早贪黑照顾老人洗头、洗脚、喂饭、洗澡、穿衣…成了她每天的必修课。长期卧床的病人胃肠蠕动慢,经常便秘,记得有一次便秘7天,吃了很多药不管用,看到老人痛苦表情,实在未有办法带上手套用手去抠,帮助老人缓解病痛。“忙碌而充实着,艰辛而快乐着”!这是我每天激励自己的两句话。
 
      年幼的女儿备爱打击,成绩下滑,她用爱和陪伴融化孩子心中的坚冰。
 
      老公去世后,对孩子学习及性格影响极大:成绩直线下滑,性格变得沉默寡言。为了帮助女儿建立自信心,她与孩子班主任建立QQ群,随时了解孩子在校状况,在班里隐瞒了孩子家庭变故实情!老师了解情况后,经常与班里其他同学一起陪孩子谈心、交流。她利用周末时间陪孩子到公园散心,每个夜晚总是陪孩子睡着后方离开。她用一位普通母亲那份关怀温暖着孩子受伤的心。在老师、同学、家长的关心陪伴下孩子性格逐渐开朗、学习成绩逐步提升。
 
     全力以赴对待工作,用专业和尽责赢和顾客的信赖和同事的尊重。
 
     刘美燕自2000年进入济南公司,先后在5座加油站担任站经理,打造四星级加油站一座、三星级加油站二座,多次被评为济南公司优秀站经理。从一名普通加油员成为站经理、从站经理成为客户经理,尽职尽责、坚守岗位,认真对待交付的每项工作。
       丰富的基层工作经验使得刘美燕不论在加油站管理还是客户维护开发工作上都可圈可点。踏实苦干、任劳任怨的工作态度加上自身执着的上进心让她在市场开发、客户维护、队伍打造等方面一直为公司贡献自己的力量。
 
       全力以赴服务客户,用专业和尽责撑起顾客信任的蓝天。
 
      刘美燕性情温和,举止优雅,在她的脸上看到不到苦难,她始终微笑着面对一切,即使身体不适,也坚持把美好留给客户。2017年12月12日,在日常客户维护的过程中,刘美燕突感腹部剧痛,浑身冒虚汗,为了详细的记录客户需求的变化,她强忍疼痛,用诙谐的语言与客户沟通交流,进一步提升了客户对中石油的认同。在离开客户办公楼后,她立刻去了省立医院,并于次日进行了肠部微创手术,为了不让家人担心、不耽误客户采购,手术后两天便带病投入了紧张的工作,并且超额完成当月销售指标。
      生活从来不会抛弃努力的人,随着时间的推移,老人的病情慢慢稳定,女儿也取得优异的成绩。生活又露出了久违的笑脸。
 



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